より良い保育のために、ご意見・ご要望をお聞かせください。

システム
事務所、掲示板等での掲示
苦情解決責任者　理事長　榛木恵子、事務局長　森本宮仁子
苦情解決担当者　園長　木澤千弦、センター長　上野智美、
　　　　　　　　主任　立花麻理子

第三者委員　社団法人 大阪市私立保育園連盟 会長　近藤 遒

ご意見

①保護者から担任へ（2023年6月～）
　感染症の発症は、園内2～3カ所のはり紙だけではなく、メール配信でも連絡してほしい。

背　景
　以前は、感染症発症時には、はり紙とメール配信で連絡していたが、対応の早さを重視したため、はり紙のみの対応となっていた。

改善策
　保育園を休んでいる時でも確認することが出来るメリットを重視して、メール配信との併用を再開した（2023年8月～）。

②保護者から園へ（2023年7月）
　アルバイト職員など、名前がわからない方がいるので、顔写真と名前を掲示するなどしてわかるようにしてほしい。

背　景
　以前は顔写真と名前を掲示していたが、更新の作業が出来ず、掲示を怠っていた。

改善策
　写真を撮り、掲示用にレイアウトすることに手間取ってしまったが、2023年11月20日にやっと掲示することができた。今後も継続して掲示できるよう、更新作業を進めていきたい。